خشب أسود ("نحن" أو "نحن") ، هي المتحكم في البيانات لمعلوماتك الشخصية. نحن نتعهد على حفظ و احترام خصوصياتك. تحدد هذه السياسة الأساس الذي سيتم بموجبه معالجة أي معلومات شخصية نجمعها منك أو تقدمها إلينا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية وكيف سنتعامل معها.

تم إعداد هذه السياسة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 92 ("GDPR") وقانون حماية البيانات لعام 2018.

بلد القانون الحاكم هو المملكة المتحدة

المعلومات التي قد نجمعها منك ولماذا نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من المعلومات عنك للأغراض التالية.

المعلومات التي تزودنا بها عن طريق ملء النماذج الموجودة على موقعنا. يتضمن ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام الموقع أو الاشتراك في خدمتنا أو نشر المواد أو طلب المزيد من الخدمات. تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها اسمك وتفاصيل الاتصال بك. نقوم بجمع هذه المعلومات ومعالجتها من أجل معالجة طلبك ، والترتيب لتسليم المنتج الذي تم شراؤه ، وإدارة أي إصلاح مستقبلي لمنتجك وتزويدك بالأخبار والعروض ذات الصلة حول شركتنا و / أو منتجاتنا. عند القيام بذلك ، قد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات بغرض إدارة علاقتنا معك.

قد نطلب منك أيضًا إكمال الاستبيانات التي نستخدمها لأغراض البحث ، على الرغم من أنك لست مضطرًا للرد عليها.

لتمكيننا من مراقبة موقعنا وتحسينه ، قد نقوم بجمع معلومات حول زياراتك لموقعنا بما في ذلك بيانات حركة المرور وبيانات الموقع والموارد التي تصل إليها وبيانات الاتصال الأخرى.

نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا ، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح ، حيثما كان ذلك متاحًا ، لإدارة النظام. لتمكيننا من مراقبة موقعنا وتحسينه ، قد نقوم بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا ، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المستعرض حيثما كان ذلك متاحًا لإدارة النظام.

نقوم بجمع واستخدام ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية.

وظيفة وأداء موقع الويب - بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل موقعنا. على سبيل المثال ، تسمح لنا بتحديد المشتركين والتأكد من أنه يمكنهم الوصول إلى صفحات الاشتراك فقط. إذا اختار المشترك تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه ، فلن يتمكن المستخدم من الوصول إلى كل المحتوى الذي يخوله الاشتراك فيه.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتحليل كيفية استخدام زوارنا لمواقعنا الإلكترونية ومراقبة أداء الموقع. يتيح لنا ذلك تقديم تجربة عالية الجودة من خلال تخصيص عروضنا وتحديد أي مشكلات قد تظهر وإصلاحها بسرعة. على سبيل المثال ، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء لتتبع الصفحات الأكثر شيوعًا ، وطريقة الربط بين الصفحات الأكثر فعالية ، ولتحديد سبب تلقي بعض الصفحات لرسائل الخطأ.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا لتسليط الضوء على المقالات أو خدمات الموقع التي نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لك بناءً على استخدامك للموقع.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث للسماح لنا بتذكر تفضيلاتك. على سبيل المثال ، توفر لك ملفات تعريف الارتباط مشكلة كتابة اسم مستخدم في كل مرة تدخل فيها إلى الموقع ، وتتذكر تفضيلات التخصيص الخاصة بك.

قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث لمساعدتنا في أبحاث السوق وتتبع الإيرادات وتحسين وظائف الموقع ومراقبة الامتثال لشروطنا وأحكامنا.

قد نستخدم شركات خارجية لتقديم خدمات إعلانية و / أو لجمع معلومات معينة عندما تزور موقعنا وتتفاعل معه. قد تقوم هذه الشركات التابعة لجهات خارجية بجمع واستخدام المعلومات (على سبيل المثال ، معلومات تدفق النقر ، ونوع المتصفح ، والوقت والتاريخ ، وموضوع الإعلانات التي تم النقر فوقها أو التمرير فوقها) أثناء زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني و / أو مواقع الويب الأخرى من أجل تقديم إعلانات حول السلع والخدمات التي يحتمل أن تكون ذات فائدة أكبر لك. قد تستخدم شركات الطرف الثالث ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى للتعرف على متصفحك لجمع وتسجيل المعلومات حول نشاط تصفح الويب الخاص بك بما في ذلك أنشطتك على هذا الموقع. يمكنك زيارة European Interactive Digital Advertising Alliance على الموقع http://youronlinechoices.eu/ لمعرفة المزيد حول الإعلانات القائمة على الاهتمامات ، أو لإلغاء الاشتراك في تلقي الإعلانات المصممة وفقًا لاهتماماتك على متصفحك ، من الأعضاء والمشاركين المعنيين.

باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عند زيارة الموقع في المستقبل. إذا كنت تريد حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب أن يوفر قسم "المساعدة" في متصفحك إرشادات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط.

الأساس القانوني الذي نجمع عليه معلوماتك الشخصية ونستخدمها

تتم معالجة المعلومات الشخصية التي نعالجها للوفاء بطلبك ، ولترتيب تسليم المنتج الذي تم شراؤه ، ولإدارة أي إصلاح مستقبلي لمنتجك على أساس أنه من الضروري الوفاء بعقدنا معك. سنستخدم هذه المعلومات أيضًا للمصالح المشروعة لإرسال معلومات حول شركتنا ومنتجاتنا إليك ، لكننا سنوفر لك فرصة ، في أي وقت ، لإلغاء الاشتراك من تلقي هذه المعلومات.

تتم معالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها عند الاشتراك في النشرة الإخبارية باستخدام موقعنا الإلكتروني أو عندما نجري استبيانًا على أساس الموافقة التي تقدمها لنا في ذلك الوقت.

تتم معالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها عن طريق ملفات تعريف الارتباط على أساس الموافقة ، كما هو موضح أعلاه.

نقل بياناتك الشخصية

قد يتم نقل البيانات التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). قد تتم معالجتها أيضًا من قبل موظفين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يعملون لدينا أو لأحد موردينا. عندما نقوم بذلك ، سنضمن وجود الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك.

تخزين بياناتك الشخصية

يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا والتي نحتفظ بها على خوادم آمنة. أية معاملات للدفع سيتم تشفيرها. عندما نمنحك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه.

نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية ، ولكن للأسف نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. لذلك نحن غير قادرين على ضمان أمن بياناتك المنقولة إلى موقعنا ، ولسنا مسؤولين عن أي خرق لأمن البيانات يكون خارج عن سيطرتنا المعقولة. بمجرد تلقينا معلوماتك ، سوف نستخدم إجراءات صارمة وميزات أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

التنميط

تم تصميم اتصالاتنا لإخبارك بالمزايا التي يمكننا تقديمها ، بحيث يكون لديك وصول حصري إلى أفضل صفقاتنا. نحن نستخدم المعلومات التي لدينا عنك لتصميم المحتوى ومحاولة التأكد من أن محتوى الاتصالات مثير للاهتمام وذات صلة قدر الإمكان.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

نظرًا لالتزامنا بتقديم خدمة إصلاح مدى الحياة لمنتجاتنا ، فإننا نحتفظ بمعلومات حول مشتري منتجاتنا إلى أجل غير مسمى.

نقوم بحذف مشتركينا في رسائلنا الإخبارية بعد أن توقفوا عن التفاعل مع مراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني لمدة ستة أشهر.

إفشاء المعلومات الخاصة بك

قد يتم الكشف عن معلوماتك ، للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة ، إلى:

خلفاء في ملكية أعمالنا ؛

مستشارو الطرف الثالث أو المتعاقدون أو مقدمو الخدمات الآخرون الذين قد يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا عند تقديم الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات) لنا ؛ و

الهيئات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون ومن أجل الامتثال للقانون أو متطلبات هيئة تنظيمية.

نستخدم أيضًا معلوماتك ، ونسمح لأطراف ثالثة محددة باستخدام معلوماتك ، لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات عن طريق البريد. سنفعل ذلك على أساس أن لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك. نقوم بذلك باستخدام المنظمات التالية:

نحن نعمل مع Epsilon Abacus (المسجلة باسم Epsilon International UK Ltd) ، وهي شركة تدير تحالف Abacus بالنيابة عن تجار التجزئة في المملكة المتحدة. ينشط تجار التجزئة المشاركون في فئات الملابس والمقتنيات والطعام والنبيذ والبستنة والأدوات والترفيه والصحة والجمال والسلع المنزلية والديكورات المنزلية. يشاركون المعلومات حول ما يشتريه عملاؤهم. يحلل Epsilon Abacus هذه المعلومات المجمعة لمساعدة تجار التجزئة على فهم أنماط الشراء الأوسع للمستهلكين. من خلال هذه المعلومات ، يمكن لتجار التجزئة تخصيص اتصالاتهم ، وإرسال عروض مناسبة للأشخاص التي يجب أن تهمهم ، بناءً على ما يرغبون في شرائه. قد يقوم Epsilon Abacus بنقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. سيتم النقل في وجود الضمانات المناسبة ، بما في ذلك بنود حماية البيانات القياسية المعتمدة من قبل مفوضية الاتحاد الأوروبي.

تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع Experian Ltd لأغراض إدارة خدمة تسمى Club Canvasse ، وهي خدمة تسوق من المنزل وتعاونية مباشرة لبيانات بائع التجزئة التي تعد Blackwood أعضاء فيها. من خلال مشاركة المعلومات حول ما يشتريه العملاء وتجميعه مع مساهمات من أعضاء آخرين في التعاونية ، تتيح الخدمة لشركة Blackwood فهم عملائنا بشكل أفضل والتواصل معك بشكل أكثر فعالية. لفهم المزيد ، يرجى النقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بهم هنا.

نحن نعمل مع برنامج يسمى IBehavior ، وهو جزء من شركة Conexance التي تعالج بيانات معاملات العملاء نيابة عن كل عضو. تسلط هذه العملية الضوء على أنماط الإنفاق وتسمح لنا بتحديد الآفاق المناسبة لتلقي عرض أو مقدمة منا عبر البريد. وبالتالي ، فإننا نرسل العروض والمعلومات البريدية فقط إلى العملاء المحتملين الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بالشراء منا. تعمل العلامات التجارية الأعضاء في فئات عديدة ، بما في ذلك الملابس ، المنزل والحديقة ، المقتنيات ، الطعام والنبيذ ، الأدوات والهدايا ، الترفيه ، الصحة والجمال ، السفر والترفيه.

إذا كنت ترغب في إيقاف جميع الاتصالات البريدية غير المرغوب فيها ، فنحن نقترح عليك التسجيل في خدمة تفضيلات البريد (MPS). MPS هي خدمة مجانية تم إنشاؤها في عام 1983 وتمولها صناعة البريد المباشر لتمكين المستهلكين من إزالة أسمائهم وعناوين منازلهم في المملكة المتحدة من القوائم التي تستخدمها الصناعة. يتم دعمها بشكل نشط من قبل Royal Mail وجميع الجمعيات التجارية المشاركة بشكل مباشر وبدعم كامل من مكتب مفوضي المعلومات (ICO). لمزيد من المعلومات أو إذا كنت ترغب في التسجيل مع MPS ، يرجى زيارة موقع الويب الخاص بهم www.mpsonline.org.uk

لعملاء الولايات المتحدة ، يرجى النقر هنا لبرنامج إلغاء الاشتراك DAA http://www.optout.networkadvertising.org

لعملاء الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، يرجى النقر هنا لبرنامج إلغاء الاشتراك EDAA http://www.youronlinechoices.eu/

بالنسبة للأجهزة المحمولة ، يرجى النقر هنا للحصول على برنامج AppChoices لإلغاء الاشتراك

شركاؤنا الذين يعالجون البيانات لنا ، على سبيل المثال Go Direct و Ometria. تقوم هذه الشركات بمعالجة معلومات المعاملات بطريقة مجهولة المصدر لغرض رؤية الأعمال. يقومون هم وشركاؤهم أيضًا بمعالجة الأسماء والعناوين لغرض إرسال الكتالوج ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا بالبريد بغرض إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية مثل "رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية" عند الاشتراك في البريد الإلكتروني.
شركات الأبحاث أو الاستشاريين الخارجيين الذين قد نطلبهم أو لا نطلبهم الاتصال بك مباشرةً للحصول على آرائك حول منتجاتنا وخدماتنا. في هذه الحالات ، نوفر لهم فقط المعلومات التي يحتاجونها لأداء وظيفتهم.

نحن نستخدم خدمات التسويق لشركة Facebook Inc (بما في ذلك Instagram) لتوجيه اتصالاتنا بشكل أفضل. كجزء من هذه العملية ، يتم توفير عنوان بريد إلكتروني. لأسباب أمنية ولحماية معلوماتك الشخصية ، يتم "تجزئة" هذه البيانات مما يعني استبدال بياناتك الشخصية بعلامة غير شخصية تمكننا عبر Facebook من تتبع زوار الموقع وتسجيل المبيعات دون استخدام بياناتك الشخصية الفعلية. لمزيد من المعلومات حول كيفية مشاركتنا للمعلومات مع Facebook وكيف يمكنك إلغاء الاشتراك. Facebook Inc حاصلة على شهادة الاعتماد الذاتي لكل من الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. درع الخصوصية و Swiss-U.S. Privacy Shield فيما يتعلق بجمع ومعالجة البيانات الشخصية من معلنينا أو عملائنا أو شركائنا التجاريين في الاتحاد الأوروبي ونقل البيانات الشخصية للاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية بشكل قانوني إلى الولايات المتحدة وفقًا لشهادة Privacy Shield الخاصة بنا.

تتم مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع Mailchimp ، وهي منصة تقنية (ESP) تمكننا من إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إلى أولئك الذين اختاروا الاشتراك. وقد حصلت MailChimp على اعتماد ذاتي لكل من الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. درع الخصوصية و Swiss-U.S. أنظمة Privacy Shield ، وتنقل بشكل قانوني البيانات الشخصية في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى الولايات المتحدة وفقًا لشهادة Privacy Shield الخاصة بنا.

نحن نشارك بيانات ملفات تعريف الارتباط مع Google. يساعدنا هذا في تحليل حركة المرور على الموقع والسلوك لتحسين أداء موقعنا. كما أنها تساعدنا في تقديم إعلانات البحث المدفوع من Google إلى الأشخاص الأكثر ملاءمة ، والذين من المرجح أن يرغبوا في العثور على موقعنا على الويب. تظل الشركة الأم لمجموعة Google ، Google LLC ، معتمدة ذاتيًا بموجب Privacy Shield نيابة عن نفسها وشركاتها الفرعية المملوكة بالكامل في الولايات المتحدة.
نقوم بمراجعة معايير حماية البيانات لكل شركة تقوم بمعالجة بياناتنا. جميعها لديها عقود سارية تحدد كيفية استيفائها للمعايير المطلوبة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تم تصميم اتصالاتنا لإخبارك بالمزايا التي يمكننا تقديمها ، بحيث يكون لديك وصول حصري إلى أفضل صفقاتنا. نحن نستخدم المعلومات التي لدينا عنك لتخصيص المحتوى ومحاولة التأكد من أن العروض مناسبة لك قدر الإمكان.

إذا كنت لا تريدنا أن نستخدم بياناتك بهذه الطريقة ، أو أن ننقل بياناتك إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservices@blackwood.ua لإبلاغنا.

حقوقك

لديك عدد من الحقوق على معلوماتك الشخصية ، وهي:

الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) إذا كنت غير راضٍ عن الطريقة التي يتم بها استخدام بياناتك الشخصية - يرجى الرجوع إلى موقع الويب الخاص بـ ICO للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا (https://ico.org.uk/ ) ؛

الحق في سؤالنا عن المعلومات الشخصية الخاصة بك التي نحتفظ بها والوصول إلى نسخة من معلوماتك الشخصية ؛

الحق في مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في معلوماتك الشخصية ؛

الحق ، في ظروف معينة مثل استخدامنا لمعلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك وليس لدينا أي أساس قانوني آخر لاستخدام معلوماتك الشخصية ، في مطالبتنا بحذف معلوماتك الشخصية ؛

الحق ، في ظروف معينة مثل حيث لم نعد بحاجة إلى معلوماتك الشخصية ، في طلب تقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ؛

الحق ، في ظروف معينة ، في مطالبتنا بمراجعة وشرح مصالحنا المشروعة لك ؛ و

الحق ، حيث يتم استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض اتفاقية معنا ويتم تنفيذها بوسائل آلية ، لمطالبتنا بتزويدك بنسخة من معلوماتك الشخصية بشكل منظم وشائع الاستخدام ، تنسيق مقروء آليًا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الأخرى الواردة من Blackwood باستخدام ميزة إلغاء الاشتراك في أي رسائل بريد إلكتروني ترويجية نرسلها إليك ، أو عن طريق تحرير تفضيلات الاتصال لملف التعريف الخاص بك على موقعنا. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في أي رسائل بريدية عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservices@blackwood.ua. قد يحتوي موقعنا ، من وقت لآخر ، على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع ، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة ، وعند الاقتضاء ، سيتم إعلامك بها عبر البريد الإلكتروني.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان blackwoodmanager@gmail.com وسنسعى إلى التصرف بما يحقق مصلحة عملائنا ولن نسيء استخدام منصبنا كمراقب للبيانات. نود أن نكون واضحين وشفافين قدر الإمكان وأن نؤيد أي طلبات للإفصاح عن البيانات أو تعديلها في أقرب وقت ممكن. نظرًا لطبيعة البيانات وطباعة الكتالوج ، عند إجراء تعديل على البيانات ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 6 أسابيع حتى يصبح ساريًا ، على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لضمان تقليل هذا التأخير الزمني إلى الحد الأدنى.