Обмін/Повернення

Обмін та повернення

Ви можете здійснити обмін або повернення виробу протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Виріб має бути у новому стані, без слідів використання, з повною комплектацією та оригінальним пакуванням.

  • Кошти повертаються протягом 24 годин після фактичного отримання виробу на склад і перевірки відповідності умовам повернення.
  • Повернення персоналізованих або виготовлених на замовлення виробів, а також окулярів з встановленою індивідуальною оптикою для зору — неможливе.
  • Подарункові сертифікати не підлягають поверненню.
  • Якщо виріб куплений як подарунок, повернення можливе лише особою, яка здійснила оплату.
  • Усі витрати, повʼязані з поверненням (доставка, комісії тощо), здійснюються за рахунок клієнта.
  • У випадку повернення з-за кордону, митні збори та податки, які можуть бути нараховані при зворотному ввезенні, також сплачуються клієнтом.

Для оформлення обміну або повернення, зверніться до нашого менеджера:

Більше відповідей на часті питання ви можете знайти у нашому розділі FAQ